CiviCRM se distingue comme un logiciel CRM open source spécialement conçu pour répondre aux besoins des associations et organisations à but non lucratif. Sa force réside dans sa flexibilité et ses nombreuses extensions qui permettent d'adapter l'outil aux besoins spécifiques de chaque structure.
Les extensions de gestion des contacts et relations clients
Les extensions enrichissent les fonctionnalités de base de CiviCRM. Le répertoire d'extensions, maintenu par une communauté active, propose des solutions variées pour optimiser la gestion des contacts et des relations clients. Ces modules complémentaires s'intègrent parfaitement avec les CMS populaires comme Drupal, WordPress et Joomla.
Améliorez la segmentation des contacts avec CiviRules
CiviRules, avec plus de 2500 installations, représente une extension majeure dans l'écosystème CiviCRM. Cette extension permet d'automatiser la gestion des contacts en créant des règles personnalisées pour la segmentation et la catégorisation des contacts. Les utilisateurs peuvent établir des actions automatiques basées sur des critères spécifiques.
Personnalisez vos formulaires d'adhésion avec FormBuilder
La personnalisation des formulaires d'adhésion constitue un aspect essentiel pour les organisations. FormBuilder offre une interface intuitive pour créer et modifier des formulaires adaptés aux besoins de chaque structure. Cette extension facilite la collecte d'informations pertinentes et améliore l'expérience utilisateur lors de l'inscription.
Les modules d'automatisation et de communication
L'automatisation et la communication représentent des fonctions essentielles dans la gestion de la relation client. CiviCRM propose des extensions performantes pour répondre à ces besoins spécifiques. Ces outils facilitent la création et l'envoi de campagnes marketing tout en simplifiant les processus quotidiens.
Programmez vos emails marketing avec Mosaico Template Editor
L'extension Mosaico Template Editor, installée par plus de 4300 utilisateurs, transforme la création d'emails marketing. Cette interface intuitive permet la conception de messages personnalisés. Les utilisateurs peuvent modifier les modèles, ajuster la mise en page et intégrer des éléments visuels sans connaissances techniques particulières. La compatibilité multicanal garantit un affichage optimal sur tous les appareils.
Créez des workflows automatisés avec CiviAutomation
L'automatisation des tâches avec CiviAutomation libère du temps pour les activités à forte valeur ajoutée. Cette extension permet la création de séquences d'actions automatiques en réponse à des événements précis. Les associations et organisations optimisent leurs processus en programmant l'envoi de messages, la mise à jour des contacts ou le suivi des adhésions. La flexibilité du système s'adapte aux besoins spécifiques de chaque structure.
Les outils d'analyse et de reporting
L'analyse des données représente une fonction essentielle dans la gestion de la relation client. Les extensions d'analyse CiviCRM permettent aux organisations d'exploiter efficacement leurs informations pour prendre des décisions éclairées.
Visualisez vos données avec CiviReport Enhanced
L'extension CiviReport Enhanced enrichit les capacités natives de reporting du système. Elle propose des graphiques interactifs, des tableaux dynamiques et des options de personnalisation avancées. Les utilisateurs peuvent créer des rapports sur mesure pour suivre les adhésions, les dons, les campagnes et les événements. Cette extension offre une expérience visuelle intuitive et permet l'export des données dans différents formats.
Mesurez vos performances avec Analytics Dashboard
Analytics Dashboard transforme les données brutes en tableaux de bord intelligents. Cette extension intègre des indicateurs clés de performance personnalisables et des métriques en temps réel. Les organisations peuvent suivre l'évolution de leurs activités, analyser les tendances et identifier les axes d'amélioration. L'interface utilisateur moderne facilite la lecture et l'interprétation des statistiques pour tous les membres de l'équipe.
Les extensions de paiement et gestion financière
Les fonctionnalités financières représentent un aspect fondamental de CiviCRM. Les utilisateurs peuvent enrichir leur expérience grâce à des extensions spécialisées qui facilitent la gestion des transactions et de la comptabilité.
Intégrez différentes passerelles de paiement
CiviCRM propose plusieurs options d'intégration pour les paiements en ligne. L'extension Stripe Payment Processor compte plus de 1 600 installations actives et simplifie le traitement des transactions. Une autre solution populaire est l'extension iATS Payments by Deluxe, utilisée par près de 1 800 organisations. Ces outils garantissent des transactions sécurisées et une gestion efficace des dons pour les associations.
Gérez vos factures et reçus automatiquement
La gestion automatisée des documents financiers s'effectue via des extensions dédiées. L'extension Payment Shared, avec près de 1 900 installations, facilite le suivi des transactions. Les organisations peuvent générer automatiquement leurs documents comptables et suivre leurs opérations financières. Cette automatisation permet aux associations de se concentrer sur leurs missions principales tout en maintenant une comptabilité précise et conforme aux normes.
Les extensions pour la sécurité et la conformité RGPD
La protection des données personnelles représente une priorité absolue pour les organisations utilisant CiviCRM. Les extensions dédiées à la sécurité et à la conformité RGPD permettent aux associations et ONG de gérer efficacement les informations sensibles de leurs contacts.
Protégez vos données avec CiviGuard
L'extension CiviGuard offre une protection renforcée des données stockées dans CiviCRM. Elle met en place des mécanismes de surveillance des accès, des sauvegardes automatiques et un chiffrement avancé. Cette extension, plébiscitée par la communauté, s'intègre naturellement avec les autres fonctionnalités du système pour garantir une sécurité optimale sans compromettre l'expérience utilisateur.
Gérez les demandes d'accès et de suppression des données
La gestion des droits des utilisateurs s'effectue simplement grâce aux outils RGPD intégrés. Les administrateurs peuvent traiter les demandes d'accès, de modification ou de suppression des données personnelles. Le système conserve une trace des actions réalisées et génère des rapports détaillés sur les opérations effectuées, assurant ainsi une transparence totale dans le traitement des informations sensibles.
Les extensions d'intégration et de synchronisation
Les extensions de CiviCRM permettent d'améliorer la gestion de vos données et d'enrichir les fonctionnalités de base du logiciel. La simplicité d'installation et la richesse des options disponibles rendent ces modules particulièrement attractifs pour les organisations.
Synchronisez vos données avec les plateformes externes
L'extension E-mail API, installée sur plus de 1 800 systèmes, facilite la synchronisation des communications. Le module Payment Shared, adopté par près de 1 900 utilisateurs, assure une gestion fluide des transactions financières. Les extensions Stripe Payment Processor et iATS Payments by Deluxe permettent d'intégrer différentes solutions de paiement à votre système CRM.
Optimisez l'intégration avec votre site web
CiviCRM s'adapte parfaitement aux principaux CMS du marché comme Backdrop, Drupal, WordPress et Joomla. L'extension Contact Layout Editor, avec ses 1 800 installations, permet une personnalisation avancée de l'interface utilisateur. Le module API csv Import GUI facilite l'import et l'export des données entre votre site web et votre CRM. Cette compatibilité multiplateforme renforce l'efficacité de votre stratégie digitale tout en respectant les normes RGPD.
Les extensions pour la gestion des événements et des dons
Les extensions CiviCRM enrichissent les capacités de ce logiciel open source en apportant des fonctionnalités spécialisées pour la gestion des événements et la collecte de dons. Cette solution SaaS s'adapte parfaitement aux besoins des associations et organisations à but non lucratif.
Planifiez et gérez vos événements avec Event Calendar Pro
Event Calendar Pro modernise la gestion des événements dans CiviCRM. Cette extension facilite la planification et l'organisation des activités grâce à une interface visuelle intuitive. Les utilisateurs peuvent créer, modifier et suivre leurs événements en temps réel. L'outil s'intègre naturellement avec les autres modules du système comme CiviMail pour les communications et CiviContribute pour la gestion des inscriptions payantes.
Optimisez la collecte de dons avec Smart Deductions
Smart Deductions améliore le processus de collecte de dons dans CiviCRM. Cette extension permet un suivi précis des contributions financières et automatise la génération des reçus fiscaux. Elle s'associe aux principaux processeurs de paiement comme Stripe Payment Processor, utilisé par plus de 1600 organisations. La solution garantit la protection des données des donateurs selon les normes RGPD tout en simplifiant la gestion administrative des dons.