Témoignages

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Vol à la souris (mousejacking) – l’expertise est indispensable pour avoir gain de cause
Monsieur Jean H. constate, un matin de décembre 2008, devant son domicile, la disparition de sa Laguna Turbo achetée un mois plus tôt. Il fait marcher son assurance haut de gamme, qui garantit le remboursement à neuf du véhicule, et s’achète une nouvelle voiture. Mais 14 mois plus tard, lorsque le véhicule est retrouvé, il se voit réclamer l’intégralité de l’indemnité qui lui a été versée, sous prétexte que la voiture ne présente pas de traces matérielles d’effraction.
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Panne moteur et vice caché – la plus-value de l’expert
Propriétaire d’une Renault Koleos d’occasion, achetée 12.000€ en mars 2014 chez un revendeur professionnel, M. Paul M.G. est confronté à une panne de moteur le 2 septembre 2014, quelques jours seulement après la révision de son véhicule. Imputée d’abord à une erreur d’huile, la défection résultait en fait de la désintégration d’un coussinet de bielle – ou ce qu’on appelle en langage courant « une bielle coulée ».